Vlastnosti a funkce eShopSystem

Modul Zboží

Bez správy zboží se neobejde žádný eshop. Práce s produkty v administraci eShopSystem je přehledná a efektivní.

Přidávání a úprava produktů

• Detailní definice produktů - definice názvu, katalogového čísla, popisu, ceny či obrázků jsou samozřejmostí. Můžete si ale předdefinovat také technické parametry, které Vám usnadní popis zboží. Záleží na Vás, zda chcete u produktů nastavit také alternativní produkt nebo příslušenství.
• Varianty produktů - zvolení různých variant produktu provedete pomocí pokročilých editorů - tabulkový nebo matice - snadno a rychle tak nastavíte například různé barvy a velikosti jednoho kusu oblečení apod. Veškeré skupiny nastavení lze uložit pro použití u dalších produktů.
• Rychlé vložení produktu - produkt kompletně nastavíte a vložíte do systému na jediný refresh a to včetně jazykových mutací popisu. Přesto je správa nastavení produktu členěna do záložek pro maximální ergonomii a přehlednost.

Vyhledávání zboží

• Efektivní vyhledávání - najděte rychle konkrétní produkt, filtrujte výsledky vyhledávání pomocí kategorií, výrobců či dodavatelů.
• Zobrazení parametrů - Sami si také zvolte, které údaje o produktech chcete ve výsledcích vyhledávání zobrazovat.
• Užitečné funkce - Veškerá nastavení v administraci provedená budou platná i po opětovném spuštění prohlížeče. Práci si můžete také usnadnit využitím pravého tlačítka myši.
• Nastavení kategorií - kromě jména a hierarchie kategorií můžete vyplnit také popis dané kategorie, který se může zobrazovat ve veřejné části. Jeden produkt může být umístěn jako kopie v libovolném počtu kategorií.

Další nastavení

• Technické parametry - Přednastavené technické parametry Vám usnadní práci a také zvýší přehlednost popisu zboží.
• Výrobci a dodavatelé - Můžete si přednastavit také výrobce, u kterých je možné přidat popis či odkaz na jejich webové stránky. Dodavatele potom můžete rozlišit i prostřednictvím jejich kontaktních údajů.

Modul Objednávky

Práce s objednávkami je klíčová věc. Právě na ní záleží, jak efektivně budete objednávky vyřizovat a expedovat. Čím více činností je možné zautomatizovat, tím lépe. Toho jsme si vědomi a proto modul Objednávky udělá spoustu práce za Vás.

Práce s objednávkami

• Tvorba a úprava objednávek - přímo v administraci můžete snadno vytvořit novou objednávku, či upravit tu stávající. Stálým zákazníkům můžete přidat individuální slevu či doplnit do objednávky položku, která se nenachází ve veřejné části eshopu.
• Označení nových objednávek - nové objednávky dostanou automatické zvýraznění.
• Vyhledávání objednávek - vyhledávejte objednávky podle datumu, hledaných výrazů, filtrujte výsledky dle kategorií, výrobců zboží, dodavatelů či stavu objednávky. Jedním klikem můžete zobrazit a označit objednávky za minulý měsíc, kvartál či za poslední rok.
• Volba zobrazovaných údajů - již v přehledu objednávek si můžete nastavit, které údaje o objednávce chcete zobrazovat. Podle všech parametrů můžete objednávky také řadit.
• Knihy objednávek - vytvořte si libovolné množství různých knih objednávek. U každé knihy můžete definovat automatické zaslání SMS/E-mailu při vstupu či výstupu z ní. Tyto zprávy potom můžou obsahovat automaticky generované konkrétní údaje o daných objednávkách.
• Barevné štítky a statusy - Objednávky můžete barevně zvýraznit a tak definovat různé statusy. Nastavení těchto barev a popisů statusů je předdefinováno, avšak můžete si je libovolně upravit pro vlastní potřeby.

Generování dokumentů

• Automatická tvorba faktur - eShopSystem u objednávek automaticky generuje faktury, které můžete přímo či do pdf vytisknout.
• Soupisky štítků dopravců - neocenitelným pomocníkem je automatické generování štítků pro dopravce (Česká pošta, PPL a další) k daným objednávkám.
• Reklamace a dobropisy - stejně snadno jako faktury můžete vytvářet reklamace a dobropisy.
• Pokročilé nastavení - můžete definovat mnohé detailnější nastavení, stejně jako Vaše údaje na fakturách.

Nastavení způsobů platby a dopravy

• Pokročilá správa forem platby a dopravy - Nastavte různé způsoby plateb a doprav, přiřaďte těmto způsobům potřebné vlastnosti a ceny. Můžete také kombinovat různé formy platby a dopravy, či nastavit limity jako třeba celková cena objednávky, pro které má být ve veřejné části daná platba přípustná.

Modul Komunikace

Komunikace s Vašimi zákazníky a především možnost oslovovat je pomocí cílených konkrétních nabídek formou pravidelných newsletterů je velmi dobrým prostředkem ke zvýšení obratu eshopu.

Kontakty

• Přehled registrovaných návštěvníků - mezi kontakty můžete vyhledávat, třídit je dle skupiny či jiných parametrů. Můžete nastavit, které údaje chcete v přehledu zobrazovat.
• Skupiny kontaktů - návštěvníky můžete třídit do skupin, které si sami definujete.
• Údaje o kontaktech - shromažďované údaje záleží na konkrétním projektu, kontakt pro Vás může znamenat pouze e-mailovou adresu, nebo také kompletní adresu, kterou lze okamžitě zobrazit na mapě.
• Poznámky - ke kontaktu můžete také přidat vlastní interní komentář.

Hromadné e-maily

• Hromadné e-maily - kromě automatických e-mailů můžete také posílat hromadné e-maily a newslettery všem uloženým kontaktům, nebo jen vybraným skupinám návštěvníků.
• Generátor html newsletterů - k dispozici je nástroj pro tvorbu html e-mailů, do kterých lze také vkládat karty produktů.
• Generátor obrázkových newsletterů - přímo z administračního systému lze rovněž rozposílat plně grafické na míru připravené newslettery, ukázku najdete zde.
• Vícenásobné nahrávání - můžete souběžně nahrávat neomezené množství obrázků, navíc je můžete hromadně vybrat z disku.

Diskuse a návštěvní knihy

• Přehled a vyhledávání - diskuse mohou být také k jednotlivým článkům a jejich počet může být vysoký. Proto máte možnost mezi nimi vyhledávat a přehledně zobrazit jejich výpis.
• Nastavení diskuse - diskuse může být součástí článku nebo samostatná, můžete nastavit automatické zasílání příspěvků na e-mail nebo automatické odpovědi na příspěvky.
• Stromové a časové zobrazení - pro přehledné zobrazení příspěvků můžete zvolit stromové nebo časové zobrazení výpisu příspěvků.
• Schvalování příspěvků - je možné nastavit, že se nové příspěvky nezobrazí dříve, než je administrátor schválí.

Modul Obsah

Obsah slouží pro správu textového a obrázkového obsahu Vašich článků. Dále je určen také k práci se soubory do případné sekce Ke stažení. Může také fungovat jako zjednodušený ftp klient.

Správa článků

• Integrované textové editory - umíte napsat dopis ve Wordu? Pak umíte snadno změnit obsah Vašeho webu.
• Složkování článků - články můžete hierarchicky uspořádat do složek, jednotlivé složky můžete přehledně sbalit. Snadno takto můžete tvořit podčlánky.
• Doba publikace článku - každému článku můžete nastavit, od kdy do kdy se má na webu zobrazovat.

Fotogalerie

• Drag & Drop - obrázky ve fotogaleriích můžete seřadit pouhým uchopením a přetažením myší.
• Konentáře - jednotlivým obrázkům můžete přiřadit komentář
• Vícenásobné nahrávání - můžete souběžně nahrávat neomezené množství obrázků, navíc je můžete hromadně vybrat z disku.

Další funkce

• Správce souborů - můžete nahrávat soubory do sekce Ke stažení, kterou je možné členit do sekcí. Tento modul je možné využít také jako jednodušího ftp klienta - například k umístění většího souboru na internet pro případ, že jej chcete někomu předat.
• Ankety - Jednoduše a přehledně můžete spravovat a obměňovat ankety.
• Aktuality - Máte na Vašem webu výpis krátkých aktualit? I pro ty máme připraveného jednoduchého správce.

Modul Import Export

Import XML dat od dodavatele do Vašeho eshopu, exporty do agregárů zboží, ale také možnosti exportu dat z eshopu do excelu nebo XML – to vše umožňuje modul Import Export.

Import XML dodavatele

• Nastavte si pravidla pro import dat od dodavatele a zařazení produktů do Vašeho eshopu.
• Ve Vašem eshopu můžete prostřednictvím tohoto modulu kombinovat více dodavatelů.
• Databázi je možné pravidelně automaticky synchronizovat s dodavatelem. Viz možnosti Cronů popsané v ceníku.

Export do agregátoru Zboží

• Nastavení pravidel pro exporty dat nejen do českých agregátorů (heureka.cz, zbozi.cz,hledejceny.cz a dalších), slovenských (tovar.sk, heureka.sk a dalších), ale také německých a rakouských (idealo.de, billiger.de, Geizhals.at a dalších).

Ostatní možnosti exportu dat

• Nastavení exportu XML feedu.
• Export do Excelovského dokumentu.
• Export a definice mapy stránek (sitemap).

Modul Nastavení

Váš eshop může spravovat více lidí s různými pravomocemi. Vše nastavíte v modulu Nastavení.

Nastavení vlastního účtu

• Nastavení vlastního účtu - základní forma tohoto modulu je přístupná pro všechny administrátory (i v případě, že modul Nastavení není součástí Vašeho balíčku) v podobě možností úprav vlastního účtu, kde můžete změnit nejen své heslo.
• Přístupové údaje do administrace využijete i mimo ni - přihlašovací údaje slouží také pro přístup k návodům v centru zákaznické podpory, brzy budou mít přihlášení uživatelé výhody také na připravovaném blogu nebo na portálu objednávek eShopSystem.

Nastavení administrátora

• Přístup do modulů - každému z administrátorů můžete definovat, do kterých modulů má přístup
• Různá práva - administrátorům můžete dále povolit, zda mohou obsah konkrétního modulu pouze číst, vytvářet, upravovat nebo také mazat.
• Nastavení kontaktních údajů - každý administrátor může mít vyplněné kontaktní údaje pro snažší komunikaci a k využití na subdoménách eShopSystem.

Administrátorské skupiny

• Přiřazení skupině - pro snažší a rychlejší nastavení si můžete přednastavit skupiny s jejich přístupovými právy a následně nového administrátora jen přiřadíte do přednastavené skupiny.

Osobní data v bezpečí

• Bezpečnost osobních údajů - první heslo administrátorovi zvolíte Vy, například prostřednictvím generátoru náhodných hesel. Při prvním přihlášení je každý administrátor vyzván ke změně tohoto hesla. Hesla jsou šifrovaná a není možné je zjistit.

Součástí měsíčního poplatku za využívání administrace eShopSystem je hosting Vašeho eshopu. Naše pro eShopSystem speciálně nastavené servery jsou umístěny v pražském datacentru, které patří k nejspolehlivějším a nejstabilnějším v České republice.

Zajištěno je nejen denní zálohování pro případ technické poruchy, ale také možnost obnovy dat z jiného důvodu – například pokud si omylem smažete důležitá data z eshopu.

Součástí měsíčního poplatku jsou také bezplatné aktualizace administrace. eShopSystem prochází neustálým vývojem a intenzivně pracujeme nejen na vývoji nových funkcí, ale také na zlepšení těch stávajících. Dojde-li k aktualizaci funkce či části administrace, kterou využíváte, projeví se změna i ve Vašem eshopu. Toto je nezanedbatelná výhoda eShopSystemu – mnohé konkurenční nabídky nabízí svou aplikaci ve verzi kupříkladu 2.1. No a když za dva roky představí firma novou verzi (3.0), jste nuceni zaplatit si za její nákup. To u nás nehrozí - bezplatné aktualizace a vývoj jsou součástí každého balíčku (není-li nutné z nějakého důvodu zvolit speciální, neakutlizaovanou administraci).

Bližsí informace o vývoji eShopSystemu se dozvíte na stránce Proč zvolit eShopSystem.

Kontextová nápověda

Administrace eShopSystem je prošpikována ikonkami modrých otazníčků. Najedete-li nad ně kurzorem myši, zobrazí se Vám kontextová nápověda, která popisuje vlastnosti a funkce jednotlivých částí administrace. Kontextová nápověda je úzce propojena s centrem zákaznické podpory.

Centrum zákaznické podpory

Na portálu zákaznické podpory naleznou naši klienti podrobné obrázkovo-textové návody k obsluze administrace s popisem veškerých funkcí a možností. Pro vstup k návodům k ovládání administrace je nutné se přihlásit pod stejnými údaji, jako máte ve Vaší administraci.

Ostatní sekce, jako Často kladené dotazy a Prohlížeče a software jsou přístupné veřejně. V často kladených dotazech jsou odpovědi na nejčastěji se opakující otázky uživatelů administrace, které jsou přehledně seskupeny dle charakteru dotazu. V sekci Prohlížeče a software naleznete nejen popis jednotlivých prohlížečů včetně případných souvislostí s administrací eShopSystem, ale také tipy a návody k dalším aplikacím, které se Vám mohou hodit.

Vše je doplněno slovníkem výrazů, který je neustále při ruce a také možností přímo kontaktovat zákaznickou podporu.

Zákaznická podpora

Pokud jste odpověď na Váš dotaz nenalezli v centru zákaznické podpory, ani v kontextové nápovědě, jsme Vám k dispozici na telefonické/emailové podpoře.

Individuální školení

Je rovněž možné domluvit individuální školení v užívání administrace v Brně, Praze, eventuelně v Karviné, Hradci Králové a Rychnově nad Kněžnou.